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比亞迪公關(guān)封神，20萬(wàn)花出兩個(gè)億的效果，2月22號(hào)，在杭州的某高架橋上的三個(gè)車主，一個(gè)是比亞迪的車主，一個(gè)是賓利的車主，還有一個(gè)寶馬的車主。賓利車主毆打?qū)汃R車主，比亞迪車主見(jiàn)義勇為，最后阻止了慘案的發(fā)生。

杭州公安通報(bào)了整個(gè)事件。這個(gè)是用戶之間發(fā)生的摩擦，是私人糾紛問(wèn)題，跟品牌方是沒(méi)有關(guān)系的，沒(méi)有強(qiáng)關(guān)聯(lián)。但在杭州公安通報(bào)了整個(gè)事件后，比亞迪的公關(guān)經(jīng)理發(fā)布了他們的公關(guān)方案，對(duì)見(jiàn)義勇為車主的車輛實(shí)行終身的免費(fèi)維修保養(yǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。并設(shè)立一個(gè)專門的見(jiàn)義勇為車主獎(jiǎng)項(xiàng)，給予5到20萬(wàn)的一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)。

當(dāng)日，這起社會(huì)事件上熱搜六七遍，每條熱搜的閱讀量基本上都達(dá)到了一個(gè)億，流量拉滿，而且從處理的結(jié)果來(lái)看，無(wú)論是見(jiàn)義勇為者，還是吃瓜群眾、網(wǎng)友，整個(gè)社會(huì)的公關(guān)群體，都是滿意的。

比亞迪公關(guān)這次可謂是做了個(gè)范例，這件事情本來(lái)跟他們沒(méi)有關(guān)系，他為什么要借這個(gè)事？

第一個(gè)原因就是車主的標(biāo)簽化。大家看各個(gè)階層，就看你開(kāi)什么車，就定義為土豪，窮人。這種標(biāo)簽化的身份車主事件最容易引爆吃瓜群眾的圍觀。所以由這個(gè)事件出發(fā)點(diǎn)，必須要做好公關(guān)的前期的思考準(zhǔn)備。就是在沒(méi)有發(fā)生這個(gè)事情之前，要做好搶跑的準(zhǔn)備。公關(guān)要快，

第二個(gè)準(zhǔn)確的抓住了這個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)，賓利車主打?qū)汃R車主形成了一個(gè)熱點(diǎn)事件，這要準(zhǔn)確的洞悉到這個(gè)事件背后的邏輯和因素。

第三個(gè)就是狠，就是在策略制定上狠，讓比亞迪車主成為拯救世界的英雄。不僅救了他，還彰顯了比亞迪車主的正義感，這個(gè)就叫狠。

第四個(gè)就是媒體的準(zhǔn)備，媒體要快速的。不經(jīng)意發(fā)了一條消息，如果沒(méi)有媒體的持續(xù)發(fā)酵，這則消息可能沉到底了。上熱搜不是隨便上的，有些具有天然的熱搜屬性，因?yàn)樗蔷哂猩鐣?huì)性的事件。它是借勢(shì)比亞迪一項(xiàng)出境了，然后持續(xù)發(fā)酵。那這個(gè)就是一個(gè)好的借勢(shì)公關(guān)的四步走，

同時(shí)還有第五步。準(zhǔn)備成立一個(gè)比亞迪車主的公益基金，見(jiàn)義勇為基金，讓比亞迪車主真正的不斷去做類似的同款事件。這既是公益又是營(yíng)銷，完美的結(jié)合到一起。

反觀前一段時(shí)間梅西在香港沒(méi)有登場(chǎng)的事件，第一個(gè)公關(guān)慢反應(yīng)慢，慢半拍。第二個(gè)是沒(méi)有策略，沒(méi)有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略。第三個(gè)跟媒體之間沒(méi)有搞好關(guān)系。如果跟媒體搞好關(guān)系，可以通過(guò)媒體減少它的熱議程度。幾個(gè)步驟都沒(méi)有做到，讓這個(gè)事件不斷地負(fù)向發(fā)酵。

好的公關(guān)和壞的公關(guān)之間添上公關(guān)不是一日練成的。所以在品牌營(yíng)銷上，對(duì)公關(guān)事件的利用尤為重要，做得好事半功倍，做不好事倍功半。