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抓住要點(diǎn)  成就品牌

一家敢于對銷售結(jié)果負(fù)責(zé)的公司

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小眾品牌如何用文化創(chuàng)新破圈?

小眾品牌背后的困境往往難以被忽視,可替代性、資金緊張、發(fā)展困難…那要如何成為為大眾所熟知、所喜愛的品牌?

 

一、為什么說“壁壘”是競爭中最核心要素?

  

當(dāng)我們在談?wù)撈髽I(yè)的核心競爭力時,我們在談?wù)撌裁?/font>?行業(yè)空間?成長速度?都不是,最核心的要素在于壁壘。

 

這并非說明其他要素?zé)o關(guān)緊要,在一個或多個因素中形成壁壘的企業(yè),才能夠保持長久的生命力,向創(chuàng)新創(chuàng)意敞開懷抱。

 

那些坐穩(wěn)各大賽道頭把交椅的龍頭企業(yè)們,無一例外是從local champion起家的。

 

上圖展現(xiàn)了Greenwald的核心觀點(diǎn)與邏輯,即,企業(yè)是否具備、具備怎樣的競爭優(yōu)勢,決定了企業(yè)今后不同的路徑。一個簡單的分析模型如下:

 

析競爭壁壘或優(yōu)勢的來源:技術(shù)專利、廉價資源、客戶黏性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、政府保護(hù)等。

 

具體來說,競爭優(yōu)勢的來源大致可以分為三個方面:

供給端——專利技術(shù)、廉價資源等;

需求端——消費(fèi)者心理習(xí)慣、切換/搜索成本、客戶粘性等;

規(guī)模經(jīng)濟(jì)——單位成本隨銷量的變化等(注意!是銷量而不是產(chǎn)量)。

除此之外,政府保護(hù)、先發(fā)優(yōu)勢等也可以帶來競爭優(yōu)勢。當(dāng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與客戶黏性結(jié)合,這種壁壘是最強(qiáng)的。 

而假設(shè)行業(yè)不具備優(yōu)勢和行業(yè)壁壘,那么唯一的策略就只有如圖中所言:“Efficiency、Efficiency、Efficiency”,提升內(nèi)部經(jīng)營效率了。

 

二、確認(rèn)壁壘之后怎么走

 

1. 文化創(chuàng)新的重要性

 

首先值得強(qiáng)調(diào)的是,大部分品牌的爆發(fā)具有偶然性。在下一個成功爆發(fā)的品牌身上,我們很難找到該品牌和上一個品牌的相似點(diǎn)所在。 

不論是在過去、還是今天的品牌成功案例中,我們都能找尋到文化創(chuàng)新的影子,而未來,我們相信它也仍然具有長久而鮮活的生命力。

 

“文化創(chuàng)新理論”可以說是“鴻溝理論”的孿生雙胞胎,后者適用于高科技領(lǐng)域,是上世紀(jì)至今十分經(jīng)典的營銷學(xué)理論。

 

在絕大多數(shù)時候,文化創(chuàng)新都被企業(yè)管理者所忽略。

然而文化創(chuàng)新這一概念的重要性早已在多個領(lǐng)域、數(shù)個超級品牌身上一次又一次得到驗(yàn)證,發(fā)揮著關(guān)鍵的作用,如星巴克、耐克、可口可樂、Ben Jerries、哈雷、科羅娜等等。

 

以科羅娜為例,看“文化創(chuàng)新”所帶來的爆炸力: 

墨西哥莫德羅啤酒公司釀造的科羅娜是世界上銷量第一的啤酒品牌,也是20世紀(jì)90年代最成功的美國偶像品牌之一。

在達(dá)成這一的成就之前,科羅娜曾經(jīng)歷兩次重大變革:

作為墨西哥最便宜的啤酒,科羅娜主要在墨西哥裔美國人聚集的西南部進(jìn)行銷售。

20世紀(jì)80年代,美國春假潮興起,大學(xué)生們瘋狂涌入佛羅里達(dá)州Daytona Beach和得克薩斯州South Padre Island等地。

規(guī)則和學(xué)業(yè)被丟棄,他們色聲犬馬,酗酒成性。4美元一箱的科羅娜同樣受到熱烈追捧,簡潔的包裝設(shè)計、辨識度極高的LOGO,隨著塞入檸檬片時的氣泡聲在學(xué)生間迅速散播開來。

點(diǎn)品牌設(shè)計

與龍舌蘭舔一口鹽再咀嚼檸檬片頗為相似的經(jīng)典喝法,為品牌蒙上了某種儀式感,至今仍是消費(fèi)者在酒吧里喜愛的獨(dú)特喝法。

至此,科羅娜從一眾啤酒品牌中脫穎而出。離開沙灘的大學(xué)生們,將它帶到了夜店酒吧、聚會派對。

 

在這一階段,科羅娜主打“聚會”文化的風(fēng)潮席卷了全美的大學(xué)生。

 

但好景不長,同類的風(fēng)格定位幾乎適用于任何一個啤酒品牌,難以在顧客心中留下深刻的印象。1990年左右,科羅娜的銷售水平回落到3-5年前的水平,面臨隨時被取代的風(fēng)險。

 

與此同時,九十年代的美國迎來新經(jīng)濟(jì)時代,電腦革命帶來大量創(chuàng)新和實(shí)際產(chǎn)出,國家經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展。但于個體而言,他們厭倦了所謂的公司文化,過強(qiáng)的工作壓力……迫切想要從中逃離。

 

低谷中的科羅娜看到了這一社會現(xiàn)象,將之牢牢抓住,開展了一場“Change Your Latitude”的宣傳,在廣告中描繪了由沙灘、陽光、科羅娜啤酒組成的美好景象,滾動播放。

 

品牌釋出的campaign仿佛在說“停下來休息吧,等等再努力。”

科羅娜代表了群體的心之所向——陽光,沙灘,也在告訴他們:

生活并非只有更美、更好,你心中那些泄氣的、苦悶的同樣應(yīng)該被看見。

  

這一次,科羅娜用了一個新的概念,利用墨西哥的海灘故事,將美國人擺脫日?,嵤潞凸ぷ鲏毫Φ脑竿肟屏_娜的文化資產(chǎn)之中。

可以說,科羅娜的成功在于洞察見了消費(fèi)群體和社會發(fā)展的變化,據(jù)此對品牌定位和文化形象進(jìn)行調(diào)整,將品牌概念與美國社會中強(qiáng)烈的文化沖突相整合。

 

2. 何謂文化創(chuàng)新

 

在存量競爭的時代,系統(tǒng)所保有的數(shù)量更傾向于擠壓式和壓迫式,類似于體育中的對抗類項(xiàng)目,只有擊敗對手才能獲得生存的權(quán)利。

 

企業(yè)自由生長的時代已成為過去,尤其是在完全進(jìn)入消費(fèi)主義社會的美國市場和日本市場,那些保守的正統(tǒng)文化觀念,在創(chuàng)新層面停滯不前、循規(guī)蹈矩的企業(yè),逐漸被淘汰出局。而今天的本土品牌內(nèi)卷化競爭也開始面臨相似的難題。

 

對于創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)來說,最有效果、卻往往被忽視的策略是什么呢?文化創(chuàng)新。

 

當(dāng)產(chǎn)品和品牌所代表的內(nèi)容和含義,與一些或流行或傳統(tǒng)的文化符號成功建立起聯(lián)結(jié)時,就能夠成為一種十分獨(dú)特,備受消費(fèi)者關(guān)注和追捧的表達(dá)。

 

文化創(chuàng)新這一概念的重要性早已在數(shù)個超級品牌身上,一次又一次得到驗(yàn)證,發(fā)揮著關(guān)鍵的作用??v觀歷史,人類對文化表述的正確性是高度重視的。文化表述也是人類獲取身份認(rèn)同、找尋歸屬感的關(guān)鍵所在。

 

但在現(xiàn)代社會,傳統(tǒng)的文化表述,例如宗教、國家、藝術(shù)等,已經(jīng)在很大程度上被消費(fèi)“符號”所替代。大眾消費(fèi)者已不再純粹消費(fèi)商品本身,而是在消費(fèi)符號。

 

同時社會依靠符號區(qū)分階層,而整個“消費(fèi)社會”是一個依靠具有差異性的符碼組織起來的動態(tài)結(jié)構(gòu),對其的任何抵抗只會成為“消費(fèi)的重新推進(jìn)器”。

在大多數(shù)市場中,營銷機(jī)構(gòu)和品牌方將過多的精力放在對產(chǎn)品功能的描述、市場份額和注意力份額的分析上。

而實(shí)際上,這些要素對于消費(fèi)者來說并不重要,也很難被消費(fèi)者所正確感知。

正是在這些情況下,文化成為了指引消費(fèi)者進(jìn)行功能感知的工具,強(qiáng)烈地影響著消費(fèi)者對于產(chǎn)品的理解和評判。

那些真正成功、或是與消費(fèi)者間建立了強(qiáng)鏈接的品牌,沒有一個不是和文化表述相契合的。 

文化創(chuàng)新,是世上最有影響力和價值的品牌之所以成功的高權(quán)重要素,是品牌從小眾市場走向大眾市場的決勝武器。

 

3. 如何執(zhí)行文化創(chuàng)新戰(zhàn)略?

 

(1)尋找市場的文化主流

尋找貼合主流文化中的消費(fèi)需求,如星巴克(對精英咖啡文化的愛好)。這個概念相對容易理解,在此便不再做過多解釋。

 

(2)辨識社會斷裂 

每一次重大的歷史更迭演變及社會結(jié)構(gòu)的調(diào)整變化,都會使得現(xiàn)有產(chǎn)品和品牌所提供的文化意義和表述形式被徹底重塑,這就是“社會斷裂”。 

社會斷裂中斷了消費(fèi)者與傳統(tǒng)品牌之間的既有連接,消費(fèi)者急需新的文化表述來展現(xiàn)自我價值,新的機(jī)會和商機(jī)也在這類時刻順勢崛起。

 

消費(fèi)品類與其背后的敘事是有強(qiáng)大聯(lián)系的,比如在某種程度上,作為提神飲料的咖啡是理性的象征;酒則代表了歡愉,希臘神話中酒神狄俄尼索斯代表著肉體最純粹的快樂。

 

諸如此類將商品與文化進(jìn)行連接的銷售方式,深刻影響著消費(fèi)者的決策路徑。品牌如果與這些鏈接反著去做新品牌,難度會非常大。

 

(3)發(fā)掘意識形態(tài)機(jī)遇

當(dāng)主流文化不再充分代表消費(fèi)者的文化表述時,新的品牌通過創(chuàng)新meme、亞文化甚至是融合一些神話傳說故事,使得文化表述更有吸引力。

 

(4)運(yùn)用文化戰(zhàn)術(shù)

激發(fā)意識形態(tài)爆發(fā)點(diǎn);使公司神話化;復(fù)興反潮流的意識形態(tài);文化資本滴漏;跨越文化鴻溝;挑戰(zhàn)者利用既有品牌的流行力量來反擊品牌自身。以上就是構(gòu)建文化創(chuàng)新戰(zhàn)略的主要步驟。

 

在如今愈發(fā)激烈的市場競爭中,真正的受益方其實(shí)是渠道,而沉淀下來的是能夠通過文化創(chuàng)新、深入消費(fèi)者潛意識的品牌。

文化表述是可以讓消費(fèi)者忽略掉性價比的一種方式:文化表述能夠讓品牌產(chǎn)生溢價,影響消費(fèi)者的潛意識決策的路徑。

 

換個角度來說,文化符號本身便可被認(rèn)作是商品價值的一部分,因此在吸引到更多消費(fèi)者的同時,商品中所附帶的符號便與商品一同“銷售”給用戶,抓住社會情緒和文化變遷的機(jī)遇,才能夠達(dá)到四兩撥千斤的效果。

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