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營(yíng)銷有幾個(gè)核心點(diǎn)：

1、營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)——為什么要做。

2、營(yíng)銷的目標(biāo)——達(dá)到什么樣的目的，到診，營(yíng)業(yè)額，簽單。

3、營(yíng)銷的設(shè)計(jì)——設(shè)計(jì)什么樣的營(yíng)銷方式，什么樣的流程，如何轉(zhuǎn)化。

4、營(yíng)銷方案的落地（可行性）——營(yíng)銷推理可行性評(píng)詁。

5、營(yíng)銷方案的溝通培訓(xùn)協(xié)調(diào)——與團(tuán)隊(duì)，合作商家溝通協(xié)調(diào)排除不可抗拒因素。

6、營(yíng)銷方案的執(zhí)行——按照既定的方案執(zhí)行，并把細(xì)節(jié)做好。

7、營(yíng)銷方案的監(jiān)督——總指揮，總協(xié)計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督。

8、營(yíng)銷方案的調(diào)整（修正）——發(fā)現(xiàn)突發(fā)情況，或臨時(shí)有更好的方法替代進(jìn)行修正。

9、營(yíng)銷方案的總結(jié)優(yōu)化——營(yíng)銷后的總結(jié)與后續(xù)跟進(jìn)。

營(yíng)銷的原因：

營(yíng)銷一定是為了解決問(wèn)題而營(yíng)銷，而其中最核心的就是解決營(yíng)業(yè)額利潤(rùn)提升目的，其次提升知名度和美譽(yù)度，提升用戶體驗(yàn)服務(wù)感，看什么需求，設(shè)計(jì)活動(dòng)。

有三種情況，比如：1、醫(yī)院患者有并且人氣還不錯(cuò)，消費(fèi)低，我們可以做一個(gè)主題，提高來(lái)院患者質(zhì)量，而非檢查號(hào)。2、醫(yī)院沒(méi)有患者，這個(gè)時(shí)間人氣與質(zhì)量都要。3、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)情況都一般，需要整體各項(xiàng)指標(biāo)提升，增加患者的滿意項(xiàng)提升服務(wù)為重點(diǎn)。

要是想增加用戶體驗(yàn)，核心是提高體驗(yàn)，服務(wù)，療效，專家診療技術(shù)而不是優(yōu)惠，效果會(huì)更好!

營(yíng)銷的目標(biāo)

根據(jù)你設(shè)計(jì)的活動(dòng)和需求不同，目標(biāo)肯定也不同，如我們的目標(biāo)是增加營(yíng)業(yè)額，其中平日增長(zhǎng)百分比，周末增長(zhǎng)百分比，整周增長(zhǎng)百分比，全月增長(zhǎng)百分比等。

其次還要設(shè)立活動(dòng)結(jié)束后，非活動(dòng)周期比原有營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)百分點(diǎn)等!并且還要設(shè)定活動(dòng)期間成本目標(biāo)，人員成本目標(biāo)等，如果做個(gè)活動(dòng)，營(yíng)業(yè)額增加了10%，成本增加了20%，那·····

但這是現(xiàn)在的現(xiàn)狀，還有很多活動(dòng)因?yàn)槎唐诰劭?，但是沒(méi)有考慮到服務(wù)和消化壓力，造成所有客戶體驗(yàn)下降，投訴的，做個(gè)活動(dòng)，反而被各種投訴，那樣就得不償失了!

所以，目標(biāo)不是單一的，而是多方面的，要注意進(jìn)行權(quán)衡，并且核心關(guān)注人效與坪效。

營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)

這里面包含了整個(gè)活動(dòng)的方案，宣傳品，宣傳渠道，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，促銷每日任務(wù)等各個(gè)方面，需要做的越完整越好，考慮到各個(gè)方面，不要過(guò)于隨意。

比如，你做了一個(gè)活動(dòng)，不能只從營(yíng)銷的角度考慮，也要考慮運(yùn)行是否可行，患者是否買帳，價(jià)格是否在活動(dòng)期內(nèi)最合適，有幾條線的營(yíng)銷可以同步執(zhí)行，等等問(wèn)題。

當(dāng)然，還要考慮用什么宣傳品，達(dá)到什么效果，怎么設(shè)計(jì)，下發(fā)時(shí)間，預(yù)熱標(biāo)準(zhǔn)，也要包括怎么使用媒體，何時(shí)發(fā)送，活動(dòng)期內(nèi)分幾次宣傳，每次宣傳重點(diǎn)和要達(dá)到的目的等等，這些都要詳細(xì)并且可落地。

營(yíng)銷方案的落地

每一項(xiàng)工作都應(yīng)具體到人，對(duì)每個(gè)工作有相關(guān)的負(fù)責(zé)人和檢查人，一個(gè)活動(dòng)如同一個(gè)項(xiàng)目，要建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目時(shí)間表，然后按照倒推時(shí)間每日檢查并調(diào)整進(jìn)度表，要落地到什么程度呢?

比如，一個(gè)活動(dòng)結(jié)束了，應(yīng)該在活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天晚上還是第二天收起本次活動(dòng)的宣傳品，并且如何回收，是放在庫(kù)房，包括剩余物料張數(shù)，處理方案。

比如你剩了5000張宣傳單，600個(gè)禮品等，那么這就是很重要的事情，是沒(méi)有發(fā)出去，還是什么原因，以及如何解決這些問(wèn)題等等，這些都要具體落地的!

營(yíng)銷方案的培訓(xùn)

培訓(xùn)一定是針對(duì)所有人的，而不是某個(gè)部門的員工，經(jīng)?？吹揭恍┡嘤?xùn)時(shí)只給某一個(gè)部門，別的部門不知道，活動(dòng)是全院的，哪怕是保潔阿姨，都應(yīng)該了解活動(dòng)，因?yàn)樗麄円材芷鸬叫麄髯饔谩?/p>

因?yàn)榭蛻粼谧稍兊臅r(shí)候，往往不會(huì)專門找懂得人，而是碰到誰(shuí)問(wèn)誰(shuí)，包括保安也需要了解。因?yàn)橐粋€(gè)活動(dòng)只有全院所有人員都認(rèn)知，才會(huì)達(dá)到思想統(tǒng)一，才會(huì)得到好的結(jié)果!

營(yíng)銷的執(zhí)行

執(zhí)行是營(yíng)銷能否有效的核心關(guān)鍵，比如宣傳時(shí)，是否按照規(guī)定的去執(zhí)行了，我們說(shuō)今天要線上，線下一起推廣，然后員工告訴你已經(jīng)做了，這個(gè)叫執(zhí)行嗎？

不叫，應(yīng)該是今天我們要在什么時(shí)間針對(duì)什么地點(diǎn)的什么人宣傳，發(fā)放時(shí)應(yīng)配以什么話術(shù)什么介紹，開(kāi)始時(shí)間到結(jié)束時(shí)間分別是什么，發(fā)放量應(yīng)該在多少，檢查人員的路線應(yīng)該是什么等等。

把每個(gè)執(zhí)行計(jì)劃落地細(xì)化，這樣大家才知道自己到底做什么，否則你問(wèn)的時(shí)候，人家一句話說(shuō)你也沒(méi)要求啊，你就沒(méi)話說(shuō)了！

營(yíng)銷方案的監(jiān)督

方案的監(jiān)督有從計(jì)劃的監(jiān)督到執(zhí)行的監(jiān)督到結(jié)果的監(jiān)督，不能我們做了活動(dòng)，直到活動(dòng)結(jié)束了，再去看我們做沒(méi)做，從活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)就要建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)方案的監(jiān)督，進(jìn)度的監(jiān)督，執(zhí)行的監(jiān)督等等，并且將監(jiān)督結(jié)果做標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)，讓上層能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，有要求沒(méi)監(jiān)督，要求也是白要求!

營(yíng)銷方案的調(diào)整

方案的調(diào)整包含活動(dòng)中與活動(dòng)后，活動(dòng)中，結(jié)合實(shí)際的效果，隨時(shí)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)控，包括物料，方案是否合理，宣傳內(nèi)容，宣傳側(cè)重，宣傳渠道等，都需要在實(shí)際跟著活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，否則很容易出現(xiàn)問(wèn)題！

營(yíng)銷方案的優(yōu)化

活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)數(shù)據(jù)分析等一系列操作，我們核心是要對(duì)這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化，比如哪些渠道宣傳效果好，哪些差，分析出來(lái)我們就知道下次活動(dòng)重點(diǎn)資源投入應(yīng)該在哪個(gè)方向，包括促銷話術(shù)的優(yōu)化，方案設(shè)計(jì)的優(yōu)化，等等，計(jì)劃中每個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)是完美的，都是通過(guò)優(yōu)化逐漸完美。