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做營銷最核心的是在做什么？如果以目標(biāo)為導(dǎo)向的基本定義，那么如何才能獲得成功？

關(guān)鍵還是要有方法，就是我們消費者的核心心理 是什么？很多心理學(xué)家?guī)椭覀冏隽艘恍┕φn，就他們的一些心理學(xué)理論，如果用在營銷上，就會發(fā)現(xiàn)很有意思，

什么叫孕婦效應(yīng)？當(dāng)你懷孕的時候你會發(fā)現(xiàn)很多的孕婦，當(dāng)你開奔馳車的時候你會發(fā)現(xiàn)很多開奔馳的人，當(dāng)你自身在一個高級辦公室寫字樓的時候，你發(fā)現(xiàn)90%以上都是本科生，這個就叫觀察者偏差，監(jiān)察的角度不一樣，得出的視角結(jié)果也不一樣，

第二個，認知陷阱，很多人做餐飲就喜歡表現(xiàn)得很正宗地道，結(jié)果消費者不喜歡，就像很多重慶小面一定要加白芝麻，這就是他們認為是正宗的，windows有一次做升級的時候，他們就搞了到了一個界面之后按任意鍵繼續(xù)，然后很多用戶就不斷打給windows問任意鍵是什么，后來windows意識到這個問題，就進行操作界面的改革，這就是你的認知跟消費者認知不同，楊枝甘露老板的創(chuàng)始人認為楊枝甘露一定要有芒果，調(diào)研了很多人并不認為一定要，這就是認知陷阱，有時候，你的認知可能會限制你，把你包裹起來不敢去突破，這也是為什么搞創(chuàng)意是年輕人的事，

第三個就是自我主義，比如在設(shè)計的時候表現(xiàn)的我喜歡或客戶喜歡，很少考慮到用戶是否喜歡，多莫名其妙的設(shè)計出來，在門頭的時候你看太二酸菜魚多簡單，很多餐飲的現(xiàn)在都回歸了這才是真正的好的事，真正的設(shè)計不是以自我為中心，不是為了設(shè)計而設(shè)計，是為了消費者更方便的找到你，千萬要記住做營銷行業(yè)要戒掉自我主義，很多餐廳會給你一張名片，你會保留嗎？大概率出門就會扔掉，但是如果給你一張一百塊錢代金券呢，這就是我們要找到客戶的需求點。

第四個是多次博弈，為什么旅游景點包括機場高鐵站的東西都是又貴又不好？因為他知道你幾乎只來一次，不宰你你也不會再來，這叫單次博弈，旅游景點很難做成品牌，但如果有家餐廳，88塊錢兩個人還能吃到海鮮，吃得盆滿缽滿又很便宜實惠，然后你下次會不會來？然后走的時候再送你一張代金券你會不會大概率會復(fù)購？生意包括在線上買東西經(jīng)常有占便宜的感覺，如果這個商家讓你感覺有占便宜的感覺，大概就這就多次博弈讓你反復(fù)的消費，就是多次博弈獲勝的結(jié)果

第五個從眾心理，去一個陌生的地方第一件事會干什么？以前逛飲食一條街走走，找哪家店有人排隊，一會就去那兒吃，后來大眾點評利用這個心理出了軟件，又被美團收購，現(xiàn)在你去外地吃飯不會到處跑，大概率會打開美團看看，看各家餐廳的評分特色甚至直接在上面點餐，現(xiàn)在美團的單人雙人套餐特別好賣，

第六個叫決策崩潰理論，如果有一種棒棒糖有三種口味，一種棒棒糖有三十種口味，你覺得哪個賣得更多？消費者在面對決策的時候是最頭疼的，你帶女朋友去吃過飯嗎？她不知道點什么菜你也不知道，這時候餐廳會替你做主，他會有什么招牌菜，主廚推薦菜，消費者最受歡迎的菜，他給你做了n個選項，幫你在有限的決策里做決策。

第七個叫左位效應(yīng)，，比如0.99就比一元要便宜的消費者心理，這就是定價的整數(shù)效應(yīng)，在定價的時候用的是比較多的，

第八是損失厭惡，每個人都厭惡損失，舉個例子早上坐地鐵撿了100塊錢，中午吃飯的時候又丟了100塊錢，其實什么都沒有損失，但你就感覺不爽，所有的人都厭惡損失，現(xiàn)在賣手機的體驗使用一下，你用一段時間，你再還會舍不得，還有很多商家免費用七天無理由退貨，就是利用這個心理，你用了一段時間你就不舍得丟掉，

比如我們假如奶茶店做一個積分卡，集齊7杯免費換1杯，結(jié)果參加的人并不多。因為可能隨手就丟掉了，我不知道喝完7杯要花多長時間。

第九個就是共情效應(yīng)，你要站在消費者視覺理解消費者，比如說，帶著孩子的媽媽來，你說還有一杯咖啡沒用呢，要不我們給你做一個奶蓋咖啡吧。但站在一個媽媽角度，媽媽不愿意要小孩喝咖啡睡不著覺，媽媽也不喜歡喝太甜的，那能不能給他做一個奇異果果汁，溫?zé)嵋稽c的，從媽媽的角度看是不是一下就對這個店的溫度就上去了，這種的作用叫共情效應(yīng)。

第十個社交貨幣，讓顧客去傳播才能成為社交貨幣，一種是提供談資，比如范冰冰曾經(jīng)在蘇州有一個男朋友，第二種是表達觀點，比如說蜂糖轉(zhuǎn)發(fā)的拐賣孩子應(yīng)該判死刑，比如說發(fā)起了針對男性的一夫多妻制，品牌里誰用的最好？江小白的表達瓶。還有一種是優(yōu)越感，在公司辦公很少會曬朋友圈，如果去了普吉島去了巴厘島，你大概率會拍一些美圖會曬一曬朋友圈曬出優(yōu)越感。

營銷最深層次的邏輯就叫心理邏輯，做營銷需要打動顧客的顧客的心理，方案創(chuàng)意沒有打動顧客的顧客，再好的戲也出不來。