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用戶畫像是我們進(jìn)行用戶分析的一大核心工具，它可以幫助企業(yè)洞察用戶需求，更好的了解客戶和理解客戶，從而構(gòu)建競爭上的優(yōu)勢(shì)。

用戶畫像構(gòu)成的五大要素，第一個(gè)是用戶的特征，它是用戶畫像的基礎(chǔ)，主要由用戶的年齡、性別、地理位置、職業(yè)還有收入水平五大核心的要素構(gòu)成，可以幫助企業(yè)了解用戶的基本需求，更好的進(jìn)行個(gè)性化和精準(zhǔn)的營銷提供基礎(chǔ)。

第二個(gè)就是用戶行為，他就是用戶和產(chǎn)品或服務(wù)的一種互動(dòng)，那通常的用戶行為有第一瀏覽行為，第二搜索行為，第三點(diǎn)擊，第四購買行為，第五就是評(píng)論行為，通常也主要是由五大行為構(gòu)成，

第三個(gè)就是用戶的偏好，它是用戶對(duì)于特定的產(chǎn)品或服務(wù)，還有內(nèi)容的一個(gè)喜好和偏向，用戶偏好主要有產(chǎn)品特征方面的偏好，品牌的偏好，價(jià)格敏感度的偏好，購買習(xí)慣的偏好，它主要是為我們更好的做用戶定位，更好的提供符合用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

第四個(gè)就是用戶需求，企業(yè)的用戶和產(chǎn)品，主要是針對(duì)用戶的需求和期望，通過用戶需求主要有三個(gè)維度，第一個(gè)就是功能性需求，這是最基本的產(chǎn)品的一種功能性需求，第二個(gè)就是情感性需求，是第三個(gè)就是社交需求，這個(gè)是現(xiàn)很核心的用戶需求，通過用戶把握用戶偏好，能夠?yàn)槲覀儺a(chǎn)品設(shè)計(jì)改進(jìn)，提高用戶滿意度，

第五個(gè)就是用戶價(jià)值，這用戶價(jià)值就是用戶對(duì)于企業(yè)的重要性，用戶價(jià)值通常有主要體現(xiàn)為第一購買金額，第二是購買頻次，第三是客戶的忠誠度，主要是通過這個(gè)用戶價(jià)值的把握，提高我們的用戶的留存和轉(zhuǎn)化。

用戶畫像的構(gòu)建的一個(gè)步驟，主要分為六大步驟，那第一步就是先做數(shù)據(jù)的收集，第二步在數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，第三步就是依托整理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行特征的提取，第四步是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和建模，第五步就是形成用戶的畫像構(gòu)建最后一步，第六步就是用戶畫像可視化呈現(xiàn)，還有應(yīng)用。